A kereskedelemben egyre nagyobb szerepet töltenek be a webshopok. Évről-évre nő az értékesítési részarányuk a hagyományos boltokéhoz képest. De aki azt gondolja, hogy emiatt az üzleteknek lassan bealkonyul, az nagyon is téved.
A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) adatai szerint 2023 júliusában a kiskereskedelem forgalmának volumene 7,6 százalékkal csökkent, ezen belül a nem élelmiszer szegmensben valamivel enyhébb, 5,5 százalékos volt a visszaesés az előző év azonos időszakához képest. A GKID piackutató összefoglalója szerint 2022-ben Magyarországon az online kiskereskedelemi piac 1323 milliárd forintos forgalmat generált, a szektor lendülete azonban az év előrehaladtával folyamatosan csökkent: az első három hónap ugyan 23 százalékos bővüléssel zárult, de a kiemelt időszaknak számító negyedik negyedév növekedése már csak 4 százalékot tett ki.
A piac tavaly így összességében 9,9 százalékkal bővült, de a jelentés szerint az infláció mértékét is figyelembe véve ez már csökkenést jelent 2021-hez képest.
Az online áruházak térnyerése ellenére a forgalom nagy részét változatlanul a hagyományos üzletek bonyolítják le, részben azért, mert egyes áruk egyszerűen nem illenek az online boltokba és a vásárlók sem mondanak le a találkozásokról, a személyes élményekről.
A Reacty Digital és az olcsobbat.hu közös, a járvány lecsengése után készített felmérésének eredménye is azt igazolja, hogy a vásárlók ragaszkodnak a hagyományos üzletekben való vásárláshoz.
Bár a korcsoportokban nagy volt a szórás, a megelőző évben online rendelést lebonyolító válaszadók 56 százaléka nyilatkozott úgy, hogy ha teheti, előnyben részesíti a bolti vásárlást, mert élményeket akar szerezni.
A lényeg tehát az, hogy a hagyományos boltok jelentősége változatlanul megmarad a kereskedelemben. Ennek az a következménye, hogy mindazok a vállalkozások, akik ilyen üzletekbe szállítanak termékeket, akár napi, heti rendszerességgel, azoknak kiemelten figyelniük kell a kiszállítás hatékonyságára.
Mit jelent ez a hétköznapokban? A boltokat ellátó termelő cégeknek optimalizálniuk kell a kiszállítási folyamataikat, hogy minél rövidebb idő alatt, minél kevesebb üzemanyagköltséggel jusson el az áru az üzletekbe.
A gyártó cégeknek még inkább figyelembe kell venniük a boltok igényeit a szállítás gyakoriság, illetve a termékellátottság tekintetében azért, hogy az üzletek vezetői maximálisan elégedettek legyenek a termelő cégek ügyfélkiszolgálásával.
Ha te termelő cég vagy, heti vagy napi szinten szállítod ki egy vagy több autóval a termékeidet az ügyfeleidhez, akkor növeld a hatékonyságodat a LogAudit applikáció Kiszállítás moduljával. Próbáld ki ingyenesen, és lásd, hogyan könnyíti meg a hétköznapi munkádat, és hogyan teszi elégedettebbé a vevőidet. |
Forrás: StoreInsider.hu
コメント